107年 從旁觀視角走入第一人稱--罹癌後,我更了解設計【計畫A】
107年度 從旁觀視角走入第一人稱--罹癌後,我更了解設計
罹癌前,對Ani來說設計最重要的就是美觀了,也是他在購買產品時,會列入重要考量的關鍵原因。罹癌後,Ani以「癌友設計師」的眼光,觀察醫病關係和病友相關服務設計。分享過程既是「設計師」又是「使用者」的矛盾與反思。
1.從「食」
以自身例子為例,Ani設計師認為,癌友應該會選擇對自己好的食物,最好的選擇應該就是醫院為癌友量身訂做的餐點,可是另一個身分Ani癌友說,我覺得吃什麼東西味道都很奇怪,我想吃我想吃的東西……。
2.從「醫」
求診的過程中,有一次在診間外等待時,聽到旁邊另一名女性對著電話另一頭說:「等一下要做檢查,就會知道肚子裡的孩子是男生或女生了。」反觀自己,卻是為了確認自己身體裡的「壞東西」才來到這裡,對她當下的感受而言,是相當的諷刺……。
3.從「行」
因化療後落髮的關係,Ani急著找尋一頂合適的假髮,以便日後外出工作還能照顧到自己的外觀。分享到兩家實體門市挑選假髮的落差,感受到細心、貼心也是設計的一環。
真實,永遠和用戶所需有一段落差。Ani藉由自己的經歷告訴大家,要把使用者放在核心,因此同理心是非常重要的,而這也是本校秉持「技術專業、人文關懷」理念,相當重視的態度。


